Mediação e as crianças: como ensiná-las sobre isso?

Desentendimentos entre crianças são situações completamente comuns e corriqueiras. Seja na escola, no parquinho ou em casa, basta ter mais de uma criança que a possibilidade delas discutirem por quererem a mesma coisa é iminente. Por mais incrível que possa parecer, a mediação e as crianças têm uma relação direta e isso poderá te ajudar a solucionar esses tipos de problemas.

Por mais que seja mais comum vermos o uso da mediação em ambientes empresariais e de conflitos mais sérios, o princípio dessa atividade pode (e deve) ser facilmente aplicado no cotidiano familiar. Veja, a seguir, como você pode relacionar a mediação e as crianças de maneira a ensiná-las a lidar com conflitos.

Como ensinar e relacionar a mediação e as crianças

William Ury, um dos maiores mediadores do mundo (que inclusive atuou como mediador de conflitos para ajudar Abílio Diniz a resolver a questão entre os Grupos Pão de Açúcar e Cassino), narra em seu livro – Como Chegar ao Si – a seguinte história.

Dois irmãos estão brigando por uma laranja:

-É minha!
-Não é! Eu peguei primeiro!
-Mas eu tive a ideia!
-Mas você já ficou com uma laranja ontem!

Os pais querem resolver a situação. A primeira coisa que pensam é em dividir a laranja irmãmente. Cada um fica com metade! Ou, ainda, tiram a laranja dos dois. Assim acaba o problema.

Tentamos decidir olhando o passado. Buscamos entender quem tem mais direito à laranja.
Quando utilizamos o princípio da mediação de conflitos, olhamos pra frente, para o futuro. Qual a finalidade de cada um com a laranja? Então, o ideal seria desenvolver o seguinte diálogo:
– Joãozinho, para quê você usará a laranja?
– Para fazer suco.
– Mariazinha, e você?
– Preciso da casca para fazer doce.

Pronto! Entende-se o real interesse de cada um e, a partir daí, é possível solucionar o problema. Ambos podem, perfeitamente, usar a laranja; já que um deles usará a casca e o outro, a polpa.

Assim, as duas crianças saem satisfeitas com a solução e a relação entre elas é poupada. Em vez de o pequeno problema deteriorar o relacionamento, a rápida resolução trazida pela mediação de conflito ajuda a preservá-lo. Além disso, eles aprendem como devem agir nesse tipo de situação e, futuramente, conseguirão resolver entre eles mesmos.

De forma resumida e bastante simplificada, os passos fundamentais para solucionar conflitos desse tipo, relacionando mediação e as crianças é: trazê-las para conversar, na intenção de entender os interesses de cada uma. Em seguida, traçar uma estratégia, de maneira a tentar fazer com que todas saiam satisfeitas.

Essa é uma das técnicas da mediação. Esses passos são fáceis quando tratamos de pequenos conflitos, como um desentendimento entre crianças. Porém, ao lidarmos com problemas complexos, que envolvem grandes questões, contar com um mediador experiente é essencial. Tomaz Solberg irá analisar seu caso e buscar o melhor caminho para ajudá-lo.