“Governança Corporativa é um sistema para prevenir e resolver conflitos”. Essa é uma das muitas definições de governança corporativa.
O problema é: e quando surge um conflito, mas a empresa ainda não tem uma governança corporativa madura? Neste caso um mediador pode ser contratado para apoiar os envolvidos a lidarem com o conflito, tendo em vista o que houver de governança pré-definido.
Mediação de conflitos e Governança corporativa são instrumentos altamente complementares.
Esse é, sem dúvidas, o método mais praticado para resolver conflitos. Diariamente dialogamos e negociamos todo tipo de questões cotidianas. Neste método, os envolvidos tratam diretamente um com o outro de forma a encontrar soluções.
Quando as negociações sobre uma determinada questão fracassam repetidamente, um dos envolvidos pode procurar a ajuda de advogados para que sejam acionados juízes (ou árbitros) com o intuito de haver uma análise imparcial dos direitos de cada um. É uma alternativa mais demorada, onde em geral a conclusão indica um vencedor e um perdedor.
A mediação de conflitos é uma via intermediária. Depois das negociações fracassarem, os envolvidos contratam profissionais especializados em dissolver impasses rapidamente e sem disputa legal. Não se pode garantir que o método irá gerar uma solução, mas é garantido que ninguém vai perder. Na mediação de conflitos ou se encontra uma solução que satisfaça a todos, ou a situação permanece como estava antes da mediação.
A governança corporativa em empresas familiares ajuda a manter as conversas brandas e ainda melhora a tomada de decisões visando sempre o sucesso da empresa. O profissional traz conhecimento no tema da governança e ajuda a definir como deve ser o processo da sua empresa. Ele enriquece a discussão com o que há de melhores práticas, utilizando toda sua experiência sobre o que funciona ou não funciona.
Quando já existe um conflito, o papel desse profissional é cuidar da forma com que a discussão acontece. Ele faz com que as conversas sejam respeitosas e para que todos entendam os interesses uns dos outros. Além disso, ele faz com que a discussão seja produtiva e todos cheguem a conclusões satisfatórias lidando com situações conflituosas, ou potencialmente conflituosas. Ou seja, se existe dificuldade de diálogo entre os sócios/parentes é hora de contratar o serviço.
Mediações e negociações assistidas são comumente concluídas em algumas semanas, mas podem até ser finalizadas em poucos dias.
Nossos serviços tendem a otimizar o resultado financeiro para todos os envolvidos.
Todo o processo é absolutamente confidencial. As informações trazidas pelos envolvidos durante negociação e gestão de conflitos não podem ser compartilhadas com terceiros.
A qualidade das nossas soluções é garantida por quem mais entende da questão: os próprios envolvidos.
“Em um primeiro momento, participar de uma mediação soou inviável. Mas o
Tomaz me ajudou a enxergar o impasse por novos ângulos, foi como desconstruir
uma situação de extrema complexidade, para em seguida reconstruí-la de forma
mais clara e objetiva. Por fim, o acordo que parecia impossível passou a ser algo
confortável e seguro, graças a uma orientação inteligente, sensível e humana.”
- Mediação Societária
“A comunicação tende a ser um dos maiores focos de problema em uma
negociação. A mediação bem aplicada nos auxiliou muito para que as ideias e
sentimentos pudessem ser expressos com um viés produtivo. Esse caráter é mais
presente ainda onde o elemento familiar está contido.”
- Mediação em empresa familiar
“Essa foi, sem dúvida alguma, a melhor negociação de que participei na minha vida.”
- CEO de uma empresa que estava em Recuperação Judicial
“A mediação foi fundamental para a abertura de diálogo entre as partes,
possibilitando que se chegasse a um acordo.”
- Mediação societária
“Tomaz me ajudou a mediar meus próprios pensamentos conflitantes a respeito da situação.”
- Mediação societária
“Senti que objetividade e foco na solução foram os maiores benefícios em ter você mediando essa conversa.”
- Mediação societária
Tomaz Solberg acredita que qualquer negociação (conflituosa ou não) pode ser resolvida através do diálogo. Mas em sua experiência profissional encontrou diversas situações onde as pessoas envolvidas tinham questões importantes a resolver, mas não conseguiam progredir na busca conjunta pela solução. Especializou-se então, em ajudar as pessoas a resolverem os problemas que tem com outras pessoas. Principalmente questões entre parentes, sócios e/ou empresas.
Engenheiro pela PUC-RJ, possui MBA pela Yale University e já soma mais de 20 anos de experiência na área de gestão empresarial, Se dedica a mediação e negociação de conflitos desde 2015. Tem capacitação no tema pelo Mediare, pela Escola da Magistratura do Estado do Rio de Janeiro (Emerj) e pela Harvard University.
Desde o início de sua carreira, vem atuando em empresas de diferentes portes e setores, inclusive em multinacionais e importantes organizações sem fins lucrativos.
O formato mais comum envolve reuniões semanais ou quinzenais entre os envolvidos. O tempo para se chegar a uma solução satisfatória pode variar bastante, mas quase sempre pode ser medido em semanas. Alguns casos eventuais podem levar alguns meses, mas esse não é o padrão.
A mediação trabalha com total confidencialidade. Ter os problemas expostos a clientes, fornecedores ou outras pessoas não faz bem nem à família, nem à empresa. Assim, as chances de sucesso na dissolução da questão aumentam quando todos os envolvidos se comprometem com a confidencialidade, e terceiros não são envolvidos.
O mediador é um profissional especializado em viabilizar conversas difíceis sem nenhum vínculo com as partes envolvidas. Assim, ele pode aplicar técnicas que impactam diretamente no resultado das conversas. São técnicas principalmente de negociação e de comunicação. Além disso, o principal objetivo do profissional é manter o foco da discussão na busca por soluções.
Para a empresa há preservação da imagem. Se ela recorre aos tribunais para a resolução de conflitos internos, invariavelmente traz instabilidade para o negócio, receio para os colaboradores, temor para fornecedores e principalmente aversão para os clientes. Já para a família, a mediação ajuda a preservar o patrimônio e os laços afetivos. Quanto mais tempo passar, maior podem ser os desentendimentos. No geral, quanto mais rápida for a solução, menor serão os impactos financeiros e pessoais.
Quando há grandes desavenças e não há acordo. E quanto antes esses profissionais forem acionados, maior será a chance de sucesso, e mais rápida será a conclusão.
Uma nova rodada de negociações, mas muito diferente das anteriores. Faz toda diferença ter na mesa um profissional que não está envolvido com o problema. Mediação comercial, mediação familiar, mediação imobiliária e o que você precisar para resolver o seu problema!
